工商银行推广手机app 功能设计却遭集体吐槽

2016-10-24 10:55:46|来源:央广网|编辑:许炀

  央广网北京10月23日消息:据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日,不少中国工商银行的客户都收到了短信提示:此前定制的余额变动提醒将于10月28号到期,如果需要继续免费使用,请下载安装融e联接收余额变动提示信息,如需使用短信方式,资费每月2元。此外,民生银行也提高了短信消费提醒的金额,300以下消费将不再做短信提醒。对于新的提示方式,很多人认为并不方便,原因在哪里?

  短信提醒仍然是每个月2块钱。但客服人员表示,今后,低于300元的消费,将不做短信,除工商银行之外,民生银行近期也做出提示。不管是短信、手机银行还是营业网点,工商银行近期都在做一个叫“融e联”的手机app的推广。这个app跟此前中国工商银行手机客户端完全独立,用户需要重新下载并注册手机号绑定,工商银行北京某网点的工作人员说,如果此前是享受免费短信提醒余额变动的五星级客户,将自动开通融e联功能。

  民生银行客服表示,可以通过关注微信公众号来获得余额变化。之后的短信提醒,也仍然会继续免费。客服人员说:“平时有很多客户在微信上发红包,几块钱几块钱的红包一直发,就会一直有提醒。也有节约成本的考虑。但总行这边考虑这个规划,我们这边也没有办法跟您具体解释。”

  中国农业银行、中国建设银行等,近期都没有做相应的短信提醒业务的变动。而工商银行工作人员表示,提倡客户开通融e联,主要是因为此前短信诈骗猖獗。

  不过,在很多用户看来,这个理由并不成立,就有用户提到,即使使用融e联,诈骗短信依然可以伪装成95588来发送。同时,不能与中国工商银行app功能合并,用户需要同时下载两个客户端,让人觉得非常不方便。有分析认为,“免费短信提醒”实际只是工商银行的噱头,工行推广融e联的目的,是为了在金融社交app上占据优先地位。比如,在融e联界面中,有e生活入口,点进去,会有美食、休闲娱乐及酒店等信息的链接,此外还有融e购商城入口。不过,大多数用户对于融e联并不买账,安全性是大家主要考虑的问题:

  在网上,系统难用、耗电量大也是吐槽的焦点。根据可查的公开报道,此前315期间,央视对融e购商城上销售的商品进行了曝光:有商家以925白银冒充18K白金、还有夸大商品效果的,比如山茶油、茅台酒被宣传成抗癌神物。如今,工商银行全方位推广融e联,甚至不惜以短信提示服务变动作为绑定条件,目前看起来前景并不乐观,而真正实现分析中所谓的金融社交功能,又还有多长的路要走,中国之声将继续关注。(记者 周益帆)

声明:国际在线作为信息内容发布平台,页面展示内容的目的在于传播更多信息,不代表国际在线网站立场;国际在线不提供金融投资服务,所提供的内容不构成投资建议。如您浏览国际在线网站或通过国际在线进入第三方网站进行金融投资行为,由此产生的财务损失,国际在线不承担任何经济和法律责任。市场有风险,投资需谨慎。