宜信首席战略官陈欢：金融科技仍存在局限

　　第六届上海新金融年会暨第三届互联网金融外滩峰会日前在上海拉开帷幕，宜信公司首席战略官陈欢受邀出席“普惠金融2.0”主题论坛，与北大黄益平、浦发银行行长刘信义等行业专家、学者共同探讨普惠金融发展及实践。

　　近一段时间以来，“金融科技”概念已经成为时下最热门的话题，在普惠金融的实践中，“金融科技”也在发挥着越来越重要的作用。前不久，宜信公司与哈佛商业评论联合推出的《普惠金融的中国实践：技术驱动变革》报告中指出，“普惠金融的新实践运用大数据、云计算、知识图谱等技术，实现了风险控制、信用管理、产品设计以及客户体验的全面提升。”

　　“金融科技对普惠金融的发展起到了非常重要的推动作用，但是要认清普惠金融与金融科技的三点关系”，在谈及金融科技与普惠金融关系时，陈欢特别强调。

　　陈欢指出，“传统的金融服务需要人与人面对面的交流和沟通等方式，但是通过科技的手段比如使用智能设备移动终端，服务的可触达率和覆盖率得到了广泛的提升，这是普惠金融的一个很重要的基础。

　　宜信普惠是早期商业实践者，在业务发展中的难题之一就是解决融资难，即资金的可获得性。“这个可获得性除了大众使用的触达，还有机构方面的触达。”陈欢指出，而风险评估是普惠金融构成中非常重要的一环。

　　陈欢指出，传统的方式对申请借款人无法做准确的信用评估与判断，但是通过金融科技的手段、通过大数据的方式可以获取客户数字化的信息，比如个人情况、社交数据、过往交易记录、过往使用行为等等，通过综合分析做评估与判断，使得以往没有办法服务的人群有机会获得服务。

　　“所以，从覆盖性和可得性来说，金融科技对普惠金融可以有很大帮助。”陈欢说。不过，尽管在运用了金融科技等手段之后，普惠金融已经发生了一些积极的改变，但是，陈欢仍客观指出，“对普通金融的发展来说，金融科技还是有一些局限性，会有‘数字鸿沟’。”陈欢继而从三个方面表述了其存在的局限性。

　　第一，当我们很强调数字化的时候，其实也忽略了对数字设备存在使用不习惯的问题，所以，如果太关注利用数字化服务，可能有相当一部分人会被忽略。

　　第二，在做风险评估判断的时候，如果过于强调数字化，获取的数据可能并不能非常充分、全面的体现用户全貌。

　　第三，我们国家的整体金融普及教育与投资者教育相对来说并不完善，这种情况下，在数字金融、数字设备上也容易存在金融诈骗行为。

　　不过，针对金融科技发展过程中的“数字鸿沟”现象，陈欢也开出了“药方”。在这种现实条件下，不仅需要数字化科技手段，也需要一些传统方式相结合、辅助。（记者 程武）