堵截电信诈骗 兴业银行上海分行为客户挽回资金10万元

  国际在线财智频道消息：2020年3月6日，兴业银行上海市西支行成功拦截了一起电信诈骗，让客户避免了10万元的资金损失。

  2020年3月6日下午3点左右，一位70多岁的老年客户来到兴业银行上海市西支行，想要提高转账额度并汇出款项10万元。业务办理流程中，大堂经理夏天和柜员闵思琪在执行“四询问一告知”时发现了疑点，结合过往的工作经验，他们判断，客户遭遇了电信诈骗。出于保障客户资金安全和防范诈骗的双重考虑，兴业银行上海市西支行暂停了该笔业务，进行了报警处理。3月7日一早，该名客户的家属就来到了支行，向工作人员表示感谢。她表示，父亲是中了电信诈骗的圈套，还好兴业银行看出了这笔汇款中存在的问题，避免客户的积蓄不明不白就落入骗子的口袋。

  对于兴业银行的员工而言，每一天都是“3·15”，都是保障消费者权益、守护客户账户安全的日子。面对异常开户、异常办理网银、大额汇款用途不清、第三方陪同办理大额转账等常见可疑案情，该行严格执行“四询问一告知”的服务操作流程，双人联动核实客户需求，为金融消费者拉好“安全防护网”。（消息来源：兴业银行上海分行）