科技为文旅融合发展赋能

　　近日，由中国旅游研究院、中国旅游协会联合主办的“2019中国旅游集团发展论坛”在京举行，论坛以“科技新动能，发展高质量”为主题，期间发布了《中国旅游集团发展报告2019》和2019中国旅游集团20强名单。

　　文化和旅游部党组书记、部长雒树刚在致辞中表示，“今年的中央经济工作会议明确提出要推动旅游业高质量发展。旅游业作为新兴产业、朝阳产业，要实现高质量发展就离不开科技创新，科技创新有助于旅游服务便利化、旅游管理智慧化、旅游业态多元化”。

　　雒树刚强调，旅游企业是现代旅游产业体系的核心，是推动旅游业强起来的支撑。旅游业实现高质量发展需要政府部门加强服务，引导管理，创造良好的发展环境，更需要广大旅游企业发挥主体作用，把握好三个角色，即旅游业高质量发展的引领者、旅游与科技融合的推动者以及产、学、研、用相结合的实践者。

　　中国旅游研究院院长戴斌也表示，今天，以5G、物联网、人工智能、无人驾驶、实验室经济为代表的科技进步，在改变社会生活的同时，也在塑造旅游的未来，以旅游集团为代表的市场主体再次面临战略机遇期和发展转折点。

　　在他看来，在数字化时代，旅游集团要努力从科学、文化、经济、社会和政治视角，全方位把握全面小康社会，全面把握人民的美好新生活。旅游集团要加快构建科技作为内在驱动力和原发力量的组织机制，培育具有技术创新能力的市场主体。同时，要让更多发明家、投资家和不同市场主体进来，联手加速创新速度转化，在竞合中获得更高阶发展。

　　本次论坛发布的《2019中国旅游集团发展报告》显示，近年来，我国国际旅游竞争力排名持续提升。2019年前三季度，全国旅游服务质量综合评价指数为80.06，文化、创意、科技为旅游服务提升带来新动能，存在明显的线性关系。互联网、文创、VR／AR等当代科技新要素，为旅游业从高速度增长、融合发展，走向高质量发展提供了全新动能和无限可能。

　　对于科技推动旅游业高质量发展，报告建议：一是以实用性作为根本的衡量标准，以“三个有助于”作为具体评价标准。旅游业科技创新要以游客需求为导向，要以人民为中心，增强获得感；游客为本，以市场需求为导向；服务人民群众的异地生活；实现人民群众旅游权利，提高游客满意度。二是要依靠市场主体，发挥企业的主体作用。充分地发挥市场主体的积极性；千方百计培育文化和旅游品牌；推动旅游集团和一线企业的示范引领作用；推动文旅市场主体数字化等。

　　作为此次论坛的重头戏之一，2019中国旅游集团20强名单正式发布。中国旅游集团、华侨城集团、首都旅游集团、中青旅、美团点评、众信旅游集团、凯撒集团、山西文旅集团、大连海昌集团、锦江集团等名列其中。山西文旅集团、复星旅游文化集团、南京旅游集团、途牛旅游集团今年首次入选了该名单。（孟妮）