互联网旅行保险走俏 送专业服务成新趋势

　　五一小长假，不少人计划和家人朋友出行，旅行相关险种也随之热销。与以往跟团游旅行社帮助投保的方式不同，随着自由行越来越受青睐，个人旅行类保险在互联网渠道上的投保量也出现明显增长。

　　记者从支付宝了解到，截至4月27日，在“我的保险”平台，旅行险相关险种近一周销量同比提升了超16％。得益于互联网轻资产低成本的优势，互联网旅行险的保费通常较为小额，从几元钱至十几元不等，同样保障范围下，性价比较高。如支付宝推出的一款境外旅行险产品，由安联保险承保，主要保障意外伤害，紧急医疗，银行卡盗刷等9种情形，单项最高保10万，还附赠AGA海外顶级援助服务。“可别小瞧这项服务，一旦在境外遭遇紧急情况，可以立刻拨打安联保险公司的救援服务电话，安联全球救援会提供一条龙服务，包括治疗救援、安排家人到境外探病等，在异国他乡也能及时得到保障。”一位购买了该保险的消费者说。

　　蚂蚁金服保险平台产品总监林顾强表示，保险的本质是风险管理，除了投保和理赔之外，其实更重要的是提供专项服务，帮助用户尽量规避风险的发生。

　　据了解，支付宝“我的保险”平台之前就已经赠送过很多类似的专业服务，比如少儿疫苗险赠送全年24小时电话医生咨询服务，法律维权险赠送全年法律咨询服务，见义勇为险赠送全年的法律援助以及专业急救服务等等，投保后就像拥有一个私人顾问，即使没有出险，随时都可以打电话咨询，获得专业的解答。

　　公开数据显示，2015年中国国内旅游人次近40亿，国民出境旅游1.2亿人次，巨大的旅游需求成为中国社会经济的重要支撑。随着近年来一些旅行意外和突发状况的发生，人们的保险意识不断增强，出行时给自己和家人买一份保险逐渐成为许多人的选择。

　　除了支付宝“我的保险”平台，在淘宝保险平台上，有近700款由多家保险公司提供的旅行险产品，全面覆盖境内外的旅行意外、医疗、航班延误、酒店取消、物品和证件损失等多种保障范围，用户可自行进行选择。 与此前的许多旅行险产品相比，互联网旅行险更为小额，选择更多样，也出现了很多个性化产品，比如为登山、潜水提供保障的旅行险等，在操作流程上也简单了不少。

　　林顾强表示，旅行是人们日常生活中的重要场景，希望能通过保险来撬动解决用户在旅行中的痛点，增强出行保障意识，让保险真正成为方便、容易获得的服务。他还称，未来将提供更多个性化定制的保险解决方案，将为用户打包提供从签证到机票购买，再到落地口岸相关需要的所有保险，用户可以自行进行选择，只需一键就能解决自己所有的保险需求。（记者 高国华）