探索供需动态平衡新路径

2021-03-23 09:35:38|来源:人民日报|责编:韩东林

  2020年中央经济工作会议提出,要紧紧扭住供给侧结构性改革这条主线,注重需求侧管理。需求侧管理是个系统性工程,需要打通堵点,贯通生产、分配、流通、消费各环节,专攻其中某个环节的企业显然无法独自完成。

  “产品会被场景替代,行业会被生态覆盖。”这是海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏经常提及的一句话。单靠产品已经难以开创增长新空间,海尔开拓企业场景化生存、生态化迭代的新旅程,用场景催生新需求,再以新需求牵引更高质量供给,探索出实现供需两侧动态平衡、提升产业链上下游整体效能的新样本。

  创新场景消费新模式

  上海陆家嘴的马女士在海尔智家手机应用上购置了一套厨房“焕新”方案,从智慧厨电配套到橱柜设计、送装、调试,很快就完成了。海尔的三翼鸟场景品牌,为用户提供阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等智慧家庭全场景解决方案,用户可以从2万余款组件、300多种场景方案以及数百种服务中,任意搭配,满足各种需求。

  “最初只是为用户提供洗护方案,在阳台实现洗衣机、干衣机网器联动。”海尔阳台场景工作人员说,“在和用户互动的过程中,我们发现用户对阳台有收纳、健身、学习等不同的需求,便及时根据用户需求拓展到现在的13种阳台场景,可以提供定制化家装家居一体化解决方案。”2020年,三翼鸟智慧阳台场景方案销量达到36万套。

  海尔智家2020年三季度财报显示,前三季度其场景方案销售68.7万套,同比增长24.5%,体现了场景消费的强劲拉动力。

  创场景还要促需求

  在疫情冲击下,烤鸭行业去年受到不小的影响。拥有35年京菜大厨经验的张伟利,与海尔数字化团队协作配合,将烤鸭菜谱数字化,冰箱和烤箱数据连接,实现养殖场、加工企业、厨房的“大串联”,协同完成“一键烤鸭”美食场景研发。用户只需要将烤鸭胚从冰箱中取出,直接放进海尔食联网烤箱中,一键即可坐等烤鸭出炉。

  进入智慧烹饪场景的智慧烤箱、养鸭场、鸭胚厂等,不再局限于进行产业链条上的物理传递,而是在“用户想在家吃烤鸭”的需求催化下发生“化学反应”,开拓出了新型的消费场景。

  分布在全国的3万多家线下门店、几千万台智能硬件都是接收用户需求的触点。拥抱物联网的海尔形成了以场景催生新需求,新需求牵引更高质量供给的动态平衡,并不断提升产业链上下游整体效能。目前,“一键烤鸭”这种模式,已复制到了服装、农业、房车等15个行业。

  提升体验促进共赢

  基于场景,海尔找到了构建供需两侧更高水平动态平衡的切入点。但如何确保各方愿意加入进来,成为长期的合作伙伴呢?

  企业提供的场景解决方案,在与用户交互中不断产生新场景,创造新需求,并通过增值分享,让大家获得更高的收益,实现多方共赢。张伟利原来每月只能领取固定工资,现在每售出一只烤鸭,就会获得一笔增值分享,同时,食品资源方的利润也提高了10%。

  企业的衣联网覆盖了服装、家纺等多个行业,实现了从一台洗衣机到洗衣服务,再到全流程智能洗护体验的迭代,与服装品牌、洗衣机品牌、洗护用品等国内外5300余家资源方共创共赢。

  在这种产业生态中,各方以用户为中心,共同创造用户新体验,做大增值的“蛋糕”,并能够按照贡献分享“蛋糕”。正是看到这一点,目前加入海尔智家生态的共创方已超过9000家。

  海尔的探索创新,正在拉动更多行业转型升级,共同为用户提供不断迭代的场景、更加美好的生活。(记者 刘文波 肖家鑫)

声明:国际在线作为信息内容发布平台,页面展示内容的目的在于传播更多信息,不代表国际在线网站立场;国际在线不提供金融投资服务,所提供的内容不构成投资建议。如您浏览国际在线网站或通过国际在线进入第三方网站进行金融投资行为,由此产生的财务损失,国际在线不承担任何经济和法律责任。市场有风险,投资需谨慎。