洛阳银行郑州分行开展办理绿城通年审公益活动

　　自4月7日起，郑州市绿城通老年卡年审工作采取线上办理，此举是为做好新冠肺炎疫情防控工作，严格落实郑州市政府决策部署，做到精准防控和精准服务相结合。

　　洛阳银行郑州分行自4月10日起所有业务网点开展办理绿城通年审公益活动，全力协助老年人完成线上年审，让所有老人接下来能正常使用绿城通老年卡。

　　客户需求无小事，排忧解难暖人心

　　洛阳银行郑州分行永远把客户的利益摆在首位，老年人在处理日常银行业务时更容易遇到困难，在充分了解老年客户对绿城通年审的迫切需求时，组织业务骨干研究绿城通年审政策，统一制定标准化的服务流程，通过微信群、朋友圈、电话邀约、外拓等方式将演示视频和讲解图册进行宣传推广。

　　本次公益活动是为了帮助手机操作不便的的老年人，落实疫情防控传递爱的温度。目前，洛阳银行郑州分行现场帮助年审3000人次，通过电话、微信等方式帮助约6000多人次。

　　防疫服务两不误，贴心银行暖人心

　　新冠病毒疫情发生以来，洛阳银行郑州分行认真贯彻落实省委省政府、监管部门和总行关于疫情防控的安排部署，网点定时消毒，并配备免洗洗手液、消毒喷雾等防疫用品，为市民打造安心、放心的金融服务环境，为打赢疫情防控阻击战贡献民生力量。

　　大行担当，小微情怀

　　今年是洛阳银行郑州分行成立的第十一年，通过至真至诚服务，该行不断营造口碑银行，深耕小微金融服务，以实际行动诠释“想客户所想，急客户所急，做客户所需”的服务理念，与客户共成长，与郑州共发展。

　　洛阳银行郑州分行各网点地址