重视个险 拥抱数字化

2017-11-07 10:23:53|来源:证券时报|编辑:许炀

  “转型”无疑是当下各寿险公司言必称之的词汇,在保监会113号文、134号文等一系列引导行业回归保障本源的新规之下,寿险行业的转型方向在哪儿?转型如何推进?

  在日前全球金融保险行业研究服务机构LIMRA&LOMA的中国寿险大会上,众多高管分享了自家寿险公司的转型之路,重视营销队伍的提质增效、积极引入数字化新技术,是被谈及最多的观点。

  用专业改造个险队伍

  新华保险副总裁黎宗剑提出,转型的根本目的是发展。保险公司的转型,包括业务结构的优化、队伍素质的提升、渠道和产品的创新等,所以一定要处理好与发展的关系。他认为,保险公司应避免出现,过多考虑业务结构调整或者只关注业务规模增长,而忽略公司发展的情况,避免进入得不偿失的经营管理误区。

  德华安顾人寿董事、总经理殷晓松表示,公司成立之初就认为,寿险的价值业务在未来相当长的时期里可能还会集中在个险,因此比较重视队伍建设。而事实证明,这一道路,如今也是越来越多公司所认同和选择的了。

  过去十年已经建立了一支个险队伍的阳光人寿,正在对队伍进行改造升级。阳光人寿总裁宁首波介绍,阳光人寿今年12月以后将开启第二个十年,与第一个十年外延式发展有所不同,今年开始践行“专业跨越”的发展,即通过专业来改造队伍,建立新的模式,实现新的跨越。从二季度开始,阳光人寿开启以产品转型为标志的公司队伍的转型,重点是在队伍的增员、筛选和培训方面加大力度,逐步改造队伍、提升产能、提升留存、提升队伍收入。

  他表示,阳光人寿个险队伍转型基本达到了预期,今年1~9月,阳光人寿个险期交保费同比增长达到44%,新业务价值增长达到53%,产品结构的调整已经初见成效。宁首波称,阳光人寿还在推进转型,尽管仍有困难,但公司转型思路清晰,相信经过一两年的调整,队伍转型升级的目的一定能达到。

  殷晓松表示,德华安顾人寿一直比较重视队伍建设。该公司2013年10月开业以来,整体定位在“两保一长”,一个是保障,另一个是长期保底的储蓄产品,只做有正的贡献毛利、有助于早日盈利的业务。同时,公司发展思路是“逐省深耕”,全面开设三级和四级机构。在这样的策略下,过去的四年里,德华安顾几乎每年都完全达到预定目标,在目前的监管情况下,几乎不需要调整战略和战术。

  用数字化进行武装

  如果说业务姓保是不变应万变的策略,那么拥抱科技则是保险公司因时而动的选择。

  在介绍国内外不同保险市场时,LIMRA&LOMA高级副总裁Ian Watts提到,中国有多达9亿人使用微信这一社交平台,如此高的集中度,世界上没有任何一个其他国家能达到。中国的保险公司需要借鉴国际市场的实践和产品趋势,也需要关注中国本土的这些特点。

  而国内的寿险公司正在在新科技上投入更多。某中资寿险公司副总裁表示,如今,公司对互联网等技术的关注要求几乎是强制性的,公司各位高管对新科技的敏感性,可能不亚于对分管业务的敏感性。

  殷晓松介绍,德华安顾成立了数字化事业部,将数字化渠道作为一条重要的战略渠道,这个部门要做的不仅仅是网销,还要全面尝试。一种可能性是对个险队伍的赋能和加强,希望在数字化和个险队伍发展里找到融合发展的路径,而非两层皮搭在一起;另一种可能性在于数字化重塑保险业务上,包括核保流程、场景化销售等,公司正与联通和浪潮等公司合作开展尝试。(证券时报记者 刘敬元)

声明:国际在线作为信息内容发布平台,页面展示内容的目的在于传播更多信息,不代表国际在线网站立场;国际在线不提供金融投资服务,所提供的内容不构成投资建议。如您浏览国际在线网站或通过国际在线进入第三方网站进行金融投资行为,由此产生的财务损失,国际在线不承担任何经济和法律责任。市场有风险,投资需谨慎。